Правила использования сервиса soprano.exchange

1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение определяет условия использования онлайн-сервиса по обмену электронных валют soprano.exchange (далее — Сервис).

1.2. Сервис управляется Исполнителем, владеющим программным обеспечением, размещённым в сети Интернет.

1.3. Клиентом считается любое лицо, использующее услуги Сервиса.

1.4. Настоящее соглашение является публичной офертой, акцепт которой осуществляется путём подачи заявки на сайте.

1.5. Исполнитель имеет право вносить изменения в соглашение без предварительного уведомления.

2. Суть соглашения

2.1. Сервис предоставляет Клиенту услуги обмена в соответствии с установленным регламентом и условиями.

2.2. Клиент обязуется соблюдать условия соглашения и оплачивать услуги.

3. Права и обязанности сторон

Обязанности Исполнителя:

• Обеспечивать обменные операции в рамках доступных валют;
• Предоставлять информационную поддержку Клиенту;
• Сохранять конфиденциальность данных, кроме случаев, предусмотренных законом;
• Возврат средств в случае ошибок, согласно условиям соглашения;
• Предоставлять скидки при выполнении условий лояльности.

Обязанности Клиента:

• Указывать точные и актуальные реквизиты;
• Обеспечивать безопасность доступа к своей информации;
• Сообщать о проблемах с заявками в течение 30 дней;
• Соблюдать законодательство своей страны и условия соглашения;
• Проходить верификацию при необходимости.

4. Предоставляемые услуги

Сервис осуществляет обмен электронных валют на указанные Клиентом реквизиты, включая банковские карты, в рамках доступных направлений обмена.

5. Регламент обмена

Обмен осуществляется при поступлении полной суммы. Курс фиксируется на 20 минут. В случае задержки средства обмениваются по текущему курсу. Возврат возможен в отдельных случаях с удержанием комиссий.

6. Ответственность

Сервис не несёт ответственности за действия Клиента, сбои оборудования и задержки, вызванные внешними платёжными системами.

7. Условия обменных операций

• Запрещены мошеннические действия;
• Возможна блокировка операций при подозрении на незаконные действия;
• Возможна передача информации по запросу компетентных органов;
• Операции с криптовалютой необратимы;
• Все претензии подаются в письменной форме.

8. AML политика

• Сервис использует системы контроля AML и может блокировать подозрительные транзакции;
• Возможна расширенная верификация клиента;
• Отказ от верификации может повлечь за собой возврат средств с удержанием или полную потерю;
• Данные клиента могут быть переданы в официальные органы при высоком уровне риска;
• Сервис не консультирует по рискам заранее.

Нажимая кнопку "Я соглашаюсь с правилами обмена", Клиент подтверждает ознакомление и согласие с настоящими условиями.